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Descripción de la oferta
Colaborar, asistir y controlar todas aquellas actividades orientadas al crecimiento y buen desempeño del Contact Center: Coordinar el grupo de agentes asignados, Realizar seguimiento y control de las actividades del grupo asignado, Apoya la atención telefónica o por otros medios de entrada y/o de salida. Orientar a los agentes en los temas de información relacionados. Recopila y organiza información asociada a la actividad.
Requisitos: Con experiencia mínima de un (1) año en labores relacionadas con supervisión de Call Center, experiencia en Manejo de personal y coordinación de grupos de Centro de contacto. Disponibilidad Inmediata.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Creación de equipos, Gestión de personal
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Componentes El Orbe
Proveemos Soluciones Integrales de Tecnología de Información para el mercado nacional y centroamericano, apoyados en proveedores y colaboradores de excelencia, generando relaciones sostenibles y rentables.
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