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Descripción de la oferta
Estamos buscando una Recepcionista altamente motivada y agradable para unirse a nuestro dinámico equipo en Altia Smart City. Como primer punto de contacto para nuestros clientes, la Recepcionista juega un papel crucial en la prestación de un servicio excepcional al cliente y garantizar una experiencia positiva y profesional para todos los visitantes.
Responsabilidades:
- Saludar y dar la bienvenida a clientes, visitantes e invitados con un comportamiento amable y profesional.
- Responder a las llamadas telefónicas entrantes, proporcionar información y atender las consultas o dirigir las llamadas a los departamentos adecuados.
- Gestionar el área de recepción, asegurándose de que esté limpia, organizada y presentable en todo momento.
- Programar y coordinar citas, reuniones y reservas de salas de conferencias.
- Ofrecer visitas guiadas y asistencia a los clientes, mostrando las características, comodidades y servicios de la torre asignada.
- Actuar como enlace entre los clientes y los departamentos internos, garantizando una comunicación rápida y precisa de las peticiones o preocupaciones de los clientes.
- Gestionar un sistema de tickets para controlar y hacer un seguimiento de las solicitudes de los clientes, garantizando una resolución oportuna y una excelente satisfacción del cliente.
- Mantener y actualizar las bases de datos de clientes, garantizando registros precisos y actualizados.
- Gestionar el correo y los servicios de mensajería, incluida la clasificación, distribución y seguimiento de las entregas.
- Ayudar en tareas administrativas como archivado, introducción de datos y documentación, según sea necesario.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 18 y 26 años
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
5 de abril
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Acerca de Altia Business Park
Altia Smart City es la solución empresarial definitiva; un centro impulsado por la tecnología y diseñado específicamente que se enfoca en el desarrollo innovador de alta tecnología para BPO, ITO y otras industrias de subcontratación, que buscan remodelar el futuro.
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